Sabemos que cuando uno compra online siempre surgen dudas: ¿cuánto tarda?, ¿cómo pago?, ¿puedo retirar?, ¿y si algo sale mal? Está perfecto.
Acá te dejamos todas las respuestas que solemos dar por WhatsApp, ordenadas para que las encuentres rápido. Si después de leer te queda alguna pregunta, escribinos sin dudar: te respondemos siempre.
¿En cuánto tiempo despachan mi pedido? Despachamos en 48 a 72 horas hábiles desde que confirmás el pago. Una vez despachado, el tiempo de entrega depende de Correo Argentino y de tu zona.
¿Con qué empresa hacen los envíos? Trabajamos con Correo Argentino. Llegamos a todo el país.
¿Puedo retirar mi pedido en persona? Sí. Coordinamos previamente el retiro por WhatsApp. Escribinos al 11 6952-1917 y arreglamos día y horario.
¿Cómo sigo mi pedido? Una vez despachado te enviamos el código de seguimiento para que puedas ver el recorrido del envío.
¿Qué medios de pago aceptan? Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, efectivo y transferencia bancaria, a través de Mercado Pago.
¿Ofrecen cuotas sin interés? Sí, ofrecemos cuotas sin interés en compras desde $60.000.
¿Aceptan cambios o devoluciones? Por tratarse de alimentos, no aceptamos cambios ni devoluciones de productos que hayan sido abiertos o manipulados.
¿Qué pasa si el producto llegó dañado o hubo un error nuestro? Si hubo un error de nuestra parte o el producto llegó en mal estado, escribinos dentro de las 48 hs de recibido con una foto. Ahí lo resolvemos rápido y sin cargo.
¿Por dónde puedo comunicarme? Por WhatsApp al 11 6952-1917. Es nuestro canal principal y el más rápido.
¿Cuál es el horario de atención? Estamos disponibles todos los días. Contestamos lo más rápido que podemos, aunque a veces demoramos un poquito si el mensaje llega muy tarde.
¿Tienen showroom o local físico? No, por ahora somos 100% online. Estamos en Villa del Parque, CABA, y desde ahí despachamos a todo el país.
¿Son productos naturales? Sí. Trabajamos con frutos secos, desecados, mixes, granolas, cereales y dulces seleccionados de los mejores proveedores que encontramos.
¿Cómo conservo los productos? En un lugar fresco, seco y al abrigo de la luz. Una vez abierto el paquete, lo ideal es pasarlo a un frasco o envase hermético.
¿Venden por mayor? Sí. En compras desde 5 kilos ofrecemos precios especiales. Escribinos por WhatsApp y te armamos un presupuesto a medida.
Si no encontraste lo que buscabas, escribinos por WhatsApp y te respondemos. Y si ya estás listo/a, date una vuelta por la tienda: te esperamos con lo mejor de cada categoría 💚
